Новый год — новые результаты: работа МФЦ РУДН — в цифрах

«Большие» цифры

В многофункциональном центре работают сотрудники из Габона, Ирака, Ливана, России, Сирии и других стран. За 2022 год они предоставили 218 000 услуг для 200 000 абитуриентов, обучающихся, сотрудников и выпускников. За неполные 3 месяца 2023 количество услуг уже достигло 55 000. В период приемной кампании 2022 МФЦ принимал до 2200 человек в день, 90% из которых — абитуриенты.

Автоматизация

В 2022 году в МФЦ внедрили автоматическую обработку заявок и начали предоставлять документы, которые заверены электронно-цифровой подписью. Такую услугу можно получить в любое время суток. Студенты и сотрудники уже получили более 62 000 электронных услуг, 25 000 из которых оформлены автоматически.

Новые роли

В мобильном приложении RUDN University появилась новая роль — работник, а с ней — новые услуги:

• Постановка на регистрационный учет;
• Продление регистрационного учета;
• Восстановление утерянного бланка регистрации;
• Подача документов для постановки на первичный учет для стран с визовым и безвизовым режимом;
• Подача документов для продления срока пребывания для стран с визовым и безвизовым режимом;
• Подача документов для восстановления отрывной части бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина (регистрация);
• Справки 2-НДФЛ;
• Справка с места работы;
• Пропуск в РУДН;
• Получение заверенной копии лицензии на осуществление образовательной деятельности;
• Получение заверенной копии лицензии на осуществление медицинской деятельности;
• Получение заверенной копии свидетельства о государственной аккредитации РУДН.

Новые опции и планы

В приложении RUDN University добавили возможность встать на первичный миграционный и воинский учеты. Заявку можно подать дистанционно, а в МФЦ РУДН прийти за готовым документом.

В 2022 году стала доступна онлайн-подача заявления на заселение и на возврат денежных средств. В 2023 планируется разработка системы онлайн-подачи заявлений на рассмотрение комиссии по социальной поддержке обучающихся и сотрудников.

Планируется открыть электронный деканат. Личное посещение учебной части для согласования различных заявлений, например, уход в академический отпуск или изменение данных обучающегося, станет необязательным.

В МФЦ появился эко-талон — альтернатива бумажному. Номер студента в очереди теперь отображается в приложении RUDN University после того, как специалист ресепшена создаст или подтвердит запись на прием.

МФЦ ведет Telegram-канал. Там можно посмотреть видеоинструкции подачи заявок через приложение RUDN University и получить актуальную информацию о работе центра.

Топ антисоветов: рассказываем об основных ошибках посетителей МФЦ

• Прийти на прием без документа, удостоверяющего личность.
• Пытаться забрать документ за другого человека без нотариально заверенной доверенности.
• Не отслеживать статус поданной заявки в приложении RUDN University.
• Подходить к специалистам без очереди.
  Рекомендация — во избежание очереди рекомендуем заранее записаться на прием через приложение RUDN University.
• Прийти для получения услуги, не подготовив пакет необходимых документов по списку.
  Рекомендация — список можно найти в приложении RUDN University.